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¿Que es un "Sage Software Certified Consultant-Platinum?

Es un profesional independiente que cursó un proceso laborioso de certificación que cubre el estudio de funciones avanzadas del software, tales como instalación, importación de datos, y personalización de reportes o formularios. Para obtener dicha certificación hay que pasar un exámen del conocimiento integral del producto.

La certificación la otorga Sage Software en grados "Bronze", "Gold", y "Platinum". Para ser "Platinum" se requiere estudiar a fondo y certificarse todos los años en las nuevas versiones de los produtos, y además, mantener un elevado volumen de negocios con excelente calidad de servicio.

¿Como automatizo mi negocio si no conozco de técnología?

Nosotros nos encargamos de asesorarlo a fondo sobre los aspectos tecnológicos de hardware y software que Ud. necesita conocer para tomar una decisión acertada.

Podemos suministrarle, instalarle, y configurarle desde una sola computadora hasta una red compuesta por un servidor de datos, la red (cables, etc.), las computadoras estaciones, UPS, impresoras, firewall de protección contra Hackers, soluciones de antivirus y antispyware.

¿Puedo comprar mi software directamente en los Estados Unidos?

Aunque ciertamente le es posible comprar software en una tienda detallista en los Estados Unidos o través del Web, Ud. se corre el riesgo de comprar el producto equivocado o que no se adapte a las necesidades de su negocio. Además, las actualizaciones de productos ("upgrades") generalmente no se ofrecen a la venta en dichos sitios.

Nuestro precio de venta en Panamá generalmente es igual al precio al detalle sugerido en los Estados Unidos ("US Suggested Retail Price") más los costos de transporte e impuestos de introducción a Panamá.

Mantenemos un inventario para entrega inmediata de los software más populares. Si algún producto no lo tenemos en inventario, procesamos un pedido especial y usualmente podemos entregarle dentro de los siguientes 5 días laborales.

Los clientes que compran a nosotros además recibirán noticias de actualizaciones de versiones, información sobre seminarios, ofertas, etc..

¿Quien me asiste cuando mi nuevo software falle?

No tiene que preocuparse. En SBCA atendemos rapidamente sus solicitues de servicio de soporte en caso de que tenga algún problema técnico con los softwares que representamos. En vez de complicarse leyendo manuales o explorando por ensayo-error soluciones que consumen su valioso tiempo y le causan estress, utilize nuestro servicio de soporte técnico Softek.

Tenemos dos planes de soporte:
* Por incidente: a razón de B/. 50 a 75 la hora efectiva
* Por contrato: B/.100 a 150 por mes, mínimo un año, y sin límite de llamadas o visitas.

Adicionalmente, Ud. recibirá asesoría sobre productos complementarios, y entrenamiento para el personal nuevo.

¿Como actualizo mi software con las nuevas versiones?

Existen 2 forma de actualizar su software:

* Comprando una versión de actualización ("Upgrade") a un precio generalmente de un 20 a 30% menos que la versión completa.

* Descargando una actualización en línea ("Update") desde el sitio Web del fabricante, y normalmente sin costo.