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Asesoría Pre-venta

Brindamos asesoría a los futuros compradores de los software que comercializamos. Nos reunimos con los prospectos para escuchar sus necesidades y expectativas, y luego recomendarles la mejor alternativa. Este servicio generalmente se ofrece sin costo.

Hardware de Computadora

Podemos suministrar, por medio de nuestra filial ICM, servidores, computadoras, redes, y sistemas operativos que se requieran para montar la infraestructura de cómputo que soporte el software adecuadamente.

Instalación de Software

Realizamos las instalación de los software que ofrecemos en ambientes que van desde un solo usuario hasta redes de computadoras (LAN y WAN), siguiendo las instrucciones del fabricante.

Entrenamiento al Personal

Entrenamos a su personal en la operación del nuevo sistema mediante seminarios dictados tanto en nuestras instalaciones como en las del cliente. Esto permitirá a los usuarios un conocimiento integral del software y su aplicación en el ambiente particular del cliente.

Implantación del Sistema

Nuestro servicio de implantación consiste en trabajar lado a lado con el cliente guiándolo durante el primer mes con el nuevo software adquirido, en los siguientes procesos:

Creación de la compañía, clientes, proveedores, productos, etc..

Introducción de los saldos iniciales.

Registro de las transacciones diarias (facturas, recibos, cheques, etc.).

Impresión de los diarios de transacciones y reportes financieros.

Procesos de fin de mes y cierre anual.

aplicando todos los conocimientos impartidos durante el seminario teórico, a fin de que los usuarios del nuevo sistema lleven éstos a la práctica y obtener los resultados esperados.

Soporte Técnico

Ofrecemos soporte técnico certificado por el fabricante del software y resolvemos los problemas que el usuario confronte en un momento determinado. Las solicitudes de servicio se atienden con prontitud. Atendemos mediante contratos de servicio o por llamada.

Desarrollo

Utilizando la herramienta Crystal Reports, desarrollamos reportes personalizados que aumentan la funcionalidad de los software contables. También, podemos asistir en la importación y exportación de información hacia o desde los softwares que comercializamos.